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O impacto da inteligência artificial nos seres humanos

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tempo de atualização : 2019-06-25 20:32:00
Melhor agente virtual e chat de sessão bot:
Nos últimos anos, os robôs de bate-papo têm trabalhado para melhorar o atendimento aos diferentes tipos de negócios. E em 2019, será melhor. As pessoas podem ver que os robôs de chat estão mais avançados e mais humanos do que nunca. Com o processamento de linguagem natural, as conversas com robôs são como conversar com agentes on-line, e as pessoas podem falar facilmente com bots de bate-papo. Outras empresas criaram robôs de bate-papo como assentos virtuais animados para melhorar a experiência do cliente e oferecer suporte a robôs de bate-papo com inteligência artificial.

Por exemplo, a Autodesk desenvolveu um agente virtual chamado Ava . Esse agente virtual se parece com um ser humano, ajudando as pessoas a concluírem o processo de checkout, respondendo às suas perguntas, guiando-as para entender o conteúdo e interagindo com o usuário com base em sinais emocionais.

Com o tempo, mais e mais empresas e varejistas usarão agentes virtuais e bots de bate-papo para conversar para alcançar os consumidores e resolver seus problemas por meio de serviços, sem precisar repassá-los à equipe.


Mudança de trabalho:
A inteligência artificial desempenha um papel importante para ajudar as empresas a melhorar a eficiência. Mas, ao mesmo tempo, as oportunidades de emprego humano também serão afetadas negativamente pela inteligência artificial . Com inteligência artificial para ajudar as empresas a agilizar processos diferentes, certas posições em humanos serão canceladas. Com a conversa sobre inteligência artificial, o processo de treinamento de pessoal nos próximos anos se tornará muito importante. Esse processo deve começar o mais cedo possível, a fim de familiarizar essas pessoas e preparar-se para um nível mais elevado de trabalho.

Melhore a eficiência logística:
Há cada vez mais aplicações para robôs, especialmente na cadeia de suprimentos . Os executivos de negócios estão procurando maneiras de otimizar a TI, reduzir custos e gerenciá-los de uma maneira melhor. Ao alavancar tecnologias emergentes, como inteligência artificial, blockchain e robótica, a cadeia de suprimentos terá melhores oportunidades para melhorar e progredir.

A Amazon é uma das empresas que introduziu robôs na cadeia de suprimentos. A empresa adquiriu a Kiva Systems em 2012 para mudar o curso de sua cadeia de suprimentos. Ao longo dos anos, a empresa introduziu 80.000 robôs em 25 centros de distribuição. Os robôs de inteligência artificial melhoram muito a eficiência do trabalho e reduzem os custos. Com a aplicação da robótica, a Amazon reduziu os custos operacionais em 20% e economizou aproximadamente US $ 22 milhões por ano .


Interação com o cliente e comunicação:
A introdução da inteligência artificial no local de trabalho ajudará muito as empresas que se comunicam e interagem ativamente com seus clientes. Aplicativos e ferramentas de inteligência artificial podem ser usados para documentar conversas entre trabalhadores e clientes corporativos e usá-los para análise futura e feedback para referência. De acordo com o ponto de vista do cliente, os executivos podem facilmente tomar melhores decisões.

Por exemplo, um chamado Chorus . As ferramentas baseadas em inteligência artificial da Ai ajudam a automatizar a gravação e o armazenamento de sessões e medem o desempenho dos vendedores. Isso os ajuda a mudar melhor o processo de vendas e a participar de um diálogo efetivo.


Cientistas de dados estarão em falta:
Os dados desempenham um papel vital em tecnologias emergentes, como realidade aumentada e segurança cibernética. Portanto, com o crescimento da inteligência artificial, a demanda do mercado por cientistas de dados também está crescendo. De acordo com estimativas da IBM, até 2020, o número de empregos para profissionais de dados aumentará em 2,7 milhões . Profissionais com capacidade de processar grandes quantidades de dados por meio de tecnologia de inteligência artificial estarão em falta. A IBM acredita que os profissionais de dados são os mais vagos, com empregos como analistas seniores e cientistas de dados aumentando em 28% .

Avanço médico:
Em comparação com os humanos, o papel da inteligência artificial no campo da medicina está crescendo a um ritmo exponencial , e a inteligência artificial fornece aos pesquisadores médicos muitas coisas que as pessoas acham impossíveis. A demanda por serviços de desenvolvimento de robô de bate-papo de inteligência artificial no campo da medicina crescerá nos próximos anos.

Reconhecimento de fala:
Em 2018, o Alexa da Amazon era popular entre os consumidores. Ajuda os consumidores a fazerem muitas coisas em casa e podem procurar informações online. As pessoas poderão ver mais dessas ferramentas de reconhecimento de fala. Diz-se que, em 2019, aproximadamente 66,6 milhões de americanos usarão a tecnologia de reconhecimento de voz para diversos fins. Muitas empresas fabricantes de eletrodomésticos, como a LG e a Whirlpool, usam os recursos de reconhecimento de voz da Alexa para controlar diferentes dispositivos. Muitas empresas usarão essa tendência de inteligência artificial no novo ano para obter sucesso nos negócios.

Identificação de imagem:
Usando inteligência artificial, o computador pode entender a voz e interagir, e agora a imagem pode ser tratada da mesma forma. Através do reconhecimento de imagem, os dados coletados de diferentes fontes visuais podem ser processados e analisados.
 
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